有可能是熱水器當中的電池出現了門店或者是破舊的情況，因為電池一般電壓不夠，是不能夠讓熱水器進行正常工作的。如果我們在點火的時候能夠聽到點火的聲音，但是沒有電磁閥的聲音，這代表熱水器當中的電磁閥出現故障，需要請專業的維修人員才能夠恢復使用。你姐需要檢查一下是否因為點火器的故障出現了這樣的情況，脈沖點火器和控制器，如果有一方出現故障的話，熱水器均不能夠正常點火，并且無法正常工作，如果是點火器出現故障的話，需要請專業的維修人員對電機進行更換或者是聯系售后服務尋求解決辦法，在這種情況時，不要一直啟動熱水器，等待一段時間過后再檢查一下是否能夠正常工作，如果還未能正常工作的話，要立刻聯系售后服務。


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