收不到信息的原因可能有以下幾種：1. 信號問題：如果手機所在地信號不穩定或較弱，可能會導致無法接收到信息。2. 網絡問題：如果手機的移動數據或Wi-Fi網絡連接不穩定或出現故障，可能會導致無法接收到信息。3. 存儲空間問題：如果手機存儲空間不足，可能會導致無法接收到新的信息。4. 配置問題：如果手機的短信設置有誤，例如短信中心號碼設置錯誤，可能會導致無法接收到信息。5. 屏蔽問題：如果將某個聯系人或某個號碼設置為屏蔽，可能會導致無法接收到該聯系人或號碼的短信。如果遇到收不到信息的問題，可以嘗試以下解決方法：1. 檢查信號和網絡連接：確保手機所在地的信號穩定，并檢查移動數據或Wi-Fi連接是否正常。2. 清理存儲空間：清理手機存儲空間，刪除不必要的文件和應用，以確保有足夠的存儲空間接收新的信息。3. 檢查短信設置：檢查手機的短信設置，確保短信中心號碼等設置正確。4. 解除屏蔽：檢查手機的屏蔽設置，確保沒有將需要接收信息的聯系人或號碼屏蔽。如果嘗試了以上解決方法仍然無法收到信息，建議聯系手機運營商或維修人員尋求進一步的幫助。


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