空調外機上出現凍結冰是不正常的情況。這可能是由于以下原因導致的：1. 冷媒不足：如果空調外機內的冷媒不足，會導致冷凝器溫度過低，進而導致冷凝器上結冰。2. 風扇故障：如果空調外機的風扇無法正常工作，會導致冷凝器的溫度過低，從而引起結冰。3. 管道堵塞：如果空調外機的冷凝管路有堵塞或者悶塞的情況，會導致冷凝器溫度下降，產生結冰。4. 環境溫度過低：在極寒的環境下，空調外機的冷凝器溫度可能會過低，從而引起冰凍。無論是哪種情況，都需要及時處理。可以聯系空調維修人員進行檢修和修復，以確保空調正常運行。


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