維修人員上門試機發現進水后出現E8后不工作，根據故障符號判斷可能為電源電壓不正常，或是板出現問題，用萬用表測用戶家電壓在正常范圍內無異常，更換電腦板后仍出現同一現象，但將機器拉回維修部試機正常。根據此情況判斷原因應為用戶家電源問題，再次上門檢測，測得用戶家電壓在218V-224V之間電壓正常，但用電流表測用戶家電流，發現電流在1A-4A之間波動很大，因此斷定問題原因是電流不穩造成。
維修措施：向用戶咨詢、解答，指導用戶待電流正常后再使用。


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