首先檢查電視電纜連接是否正常，主要是外部音頻電纜到外部揚聲器等設備，如果連接正常，一方面需要檢查外部揚聲器故障，如果外部揚聲器、功率放大器不能正常工作，電視本身沒有問題，另一方面，在小米電視系統設置中，選擇聲音、輸出，選擇自帶揚聲器，看聲音是否恢復正常播放。更換片源調查是否存在播放視頻本身編碼不兼容的問題。更換片源，檢查播放視頻本身的編碼是否不兼容。由于硬件配置，一些小米電視可能無法與某些片源兼容，如32英寸小米電視4A不支持杜比音頻的解碼；部分電影源音頻編碼也可能與不同模型兼容，因此播放時可能只有圖像和無聲音。此時，只要更改以前可以播放的視頻，就可以查看聲音是否正常。


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