云視聽有聲音但沒有畫面可能是因為以下原因：1. 網絡連接問題：可能是網絡連接不穩定或者帶寬不足導致視頻無法正常加載和播放，而只有聲音可以通過網絡傳輸。2. 視頻格式不支持：有些視頻格式可能不被云視聽支持，導致無法顯示畫面，但是聲音仍然可以播放。3. 設備或應用問題：可能是設備或云視聽應用程序本身出現問題，導致無法正常顯示畫面，但聲音仍然能夠播放。解決此問題的方法可以嘗試以下步驟：1. 檢查網絡連接：確保網絡連接穩定，并嘗試重新連接云視聽或者重啟路由器來解決可能的網絡問題。2. 更新應用程序或系統：如果是應用程序或系統的問題，嘗試更新應用程序或操作系統至最新版本，以修復可能的錯誤。3. 檢查視頻格式：確認視頻格式是否被云視聽支持，并嘗試用其他視頻播放器測試相同的視頻文件，以確定是否僅限于云視聽。如果以上方法仍未解決問題，建議聯系云視聽的技術支持團隊，尋求他們的幫助和解決方案。


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