海爾維修電話| 全國統一24小時客服中心
海爾空調服務中心所有維修、安裝人員都有國家勞動部頒發的等級證書。
并每年接受各廠家的維修培訓，進過嚴格考核， 審批合格上崗。
當你在家用機上看到“E6”故障時，和海爾四代多聯機一樣都是通訊故障，但是維修的方法有所不同。
1.故障概述
通訊故障時，室內機顯示“E6”，整機停止運行。若通訊恢復正常且壓縮機停足3分鐘，則整機才允許恢復正常運行。
2. 故障原因
上電開機15S內，內機不能收到外機發送的數據；或者運行過程中，還續3分鐘室內機沒有接收到室外機發送的正確數據，則產生通訊故障E6。
可能的原因有：內外機不匹配，外機電器盒故障，內外機還接線故障，內機主板故障，電源干擾等。
E6故障的解決辦法如下：
3. 售后一般處理辦法（見后頁流程圖）
一、內外機不匹配
新機通訊故障
1、首先檢查內外機還接線是否接對。
2、根據內機包裝箱上的型號標記或者室內機右側面的銘牌上的整機型號確定所配外機。如果不匹配，請更換正確的內外機。
二、萬用表檢測：外機電源輸入不正確
在內機上電開機后，如果外機等待3分鐘都沒有反應，請使用萬用表測試外機輸入電源電壓是否正確：
使用萬用表交流電壓檔，表筆正負極分別接到接線板的3 與N，檢測電源電壓是否在150～260VAC之間，且無快速波動。
如果沒有電壓輸入（電壓OV），請測試內機接線板處的L-N 電壓是否正常，如有輸出電壓，更換內外機連接線。無輸出電壓，請更換內機主板。
如果電壓輸入不正常（不在上述范圍內）請通知當地供電部門處理。
三、多功能變頻空調調試儀判斷
1、斷開內機側的內外機連接線（內機側的零火線及通訊線），用“多功能變頻空調調試儀”接入內機，
開機運行，看內機是否正常運行。如不正常，更換內機主板，如OK，進行后面的測試。
2、斷開外機側的通訊線（黑色），“多功能變頻空調調試儀”接入外機側的接線板。
使用調試儀開機運行，看外機是否能正常運行，如不正常，更換外機電器盒。如同樣OK，更換內外機連接線。
注意：內外機連接線是否正常的判斷
取下內外機連接線，用表測試各條線上癿阻抗是否正確，一般最大為幾Ω？
測試線與線間癿阻抗是否正確？火線（棕色）與通訊線（黑色）之間，
零線（藍色）與通訊線（黑色）間，正常情況下阻抗為50MΩ以上或無窮大，出現故障時阻抗為幾MΩ或者更低。
后面分享兩個維修案例
一、接錯線導致的E6案例
1、故障現象
接網點反饋，用戶家一臺變頻空調，開機顯示E6，維修工使用變頻檢測儀檢測發現為外機通訊故障，更換外機電器盒后，還是顯示E6，后又更換內機電器盒，依然顯示E6。
2、故障分析
①現場上電試機，外機不啟動，內機顯示E6故障，查看更換配件編碼無異常。
②排查外機接線情況，發現電器盒接線錯誤，濾波板輸入電源線（零、火線）錯插在電抗器上，電抗器連接線錯插在電器盒接線板上。
③接錯線后，內機電源220V接入直流側，外機主板不得電（如下圖）, 無法與內機進行通訊，報E6故障。
3、故障解決
將線調整正確后故障排除。
4、問題總結
①更換室外電器盒后，如果外機指示燈不亮，一般都是電源接錯導致供電異常。
②目前生產的掛機中，已取消了外置電抗器，如有老機型需要接電抗器的線請按照電路圖接線。
5、案例反思
如何識別電路非常關鍵，附上電路圖的主板標識。
二、間斷性顯示E6案例
1、故障現象
網點維修工反饋，用戶使用35分體變頻空調，開機運行兩三分鐘時內機出現E6，外機停止工作，
3分鐘后機器恢復正常，運行兩三分鐘后故障再次出現，此現象一直循環出現。
2、故障分析
①空調運行后報E6通訊故障，售后維修人員經過檢測，發現外機電器盒故障并更換。
②更換電器盒后，上電試機，運行三分鐘后內機出現E6 ，重復出現E6保護。
③原本是報E6故障，維修后變成間斷報故障。
④導致原因肯定更換電器盒時出現錯誤。
⑤檢測各接線全部是正確的。
⑥檢查負載和端子絕緣是否損壞，發現外機接線端子通訊線對外殼短路，原來是在換電器盒時接線端子的螺釘用錯了，導致了通訊線與外殼接觸。
3、故障解決
更換外機端子，并重新正確使用螺釘。
4、問題總結與反思
通訊線對地短路一般用戶家電源會跳閘，出現不定時E6故障，原因可能螺釘沒有與外殼完全接觸或者是用戶家沒有漏電保護。


空調制熱會停機怎么回事
遙控器和空調怎么了？
冬天馬桶下不去水什么原因
家裝水管一般用多大的尺寸介紹
洗衣機清洗-洗衣機的內桶臟了如何清洗
食堂玻璃門防火規范是什么標準
手鉆不銹鋼打孔用什么鉆頭
打印機顯示未聯機是什么原因