如果冷藏保鮮室溫度過低而結冰，可以采取以下步驟解決問題：1. 檢查溫度設置：確保冷藏保鮮室的溫度設置在適當范圍內，通常在2-4攝氏度之間。2. 檢查門密封：確保冷藏保鮮室的門密封良好，沒有漏氣的地方。如果有密封問題，可以更換密封圈。3. 清除積冰：將保鮮室內的食物移除，關閉冷藏保鮮室，待結冰融化。可以將毛巾或吸水海綿放置在保鮮室內，加速融化。4. 清潔保鮮室：待結冰融化后，用溫和的肥皂水清潔保鮮室內部。注意不要使用尖銳物品清理。5. 調整溫度：重新設置冷藏保鮮室的溫度，確保溫度在適當范圍內。如果以上方法無效，建議聯系相關維修人員進行檢修和維修。


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