如果海爾電視可以聽到聲音但是黑屏，可能是以下幾個原因導致的：1. 電視信號問題：檢查電視的信號線連接是否松動或者插入不正確，嘗試重新插拔信號線，或者更換信號線。2. 電源問題：檢查電視的電源線是否插入穩固，可以嘗試重新插拔電源線，或者更換電源線。同時，確保電源插座正常供電。3. 背光故障：如果背光故障，電視會有聲音但是屏幕仍然黑暗。這種情況需要聯系售后服務中心進行維修或更換部件。4. 系統故障：嘗試重啟電視，可以通過拔掉電視的電源線，等待幾分鐘后重新插上電源線來重啟電視。如果問題仍然存在，可以嘗試進行恢復出廠設置來解決系統故障。如果以上方法都沒有解決問題，建議聯系海爾售后服務中心或專業維修人員進行進一步的檢查和維修。


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