當容聲冰箱底層冷凍室結霜時，可以采取以下步驟解決問題：1. 打開冰箱門，將食品和冷凍食物轉移到臨時冷藏室或其他冷藏設備中，以防食物受到影響。2. 關閉冰箱電源，拔下電源插頭，等待冷凍室解凍。可以在冷凍室前面放置毛巾或盆子來收集融化的冰水。3. 使用軟布或海綿將冷凍室內的結霜和積水擦拭干凈。確保徹底清除所有結霜，以免繼續積累。4. 清理冷凍室的排水口，確保水可以順利流出。可以使用細長的棍子輕輕清理排水口，以防堵塞。5. 確保冷凍室的門密封良好，沒有漏氣的情況。如果發現門密封不好，可以調整門的位置或更換密封條。6. 重新連接冰箱電源，等待冷凍室重新冷卻。將食品和冷凍食物放回冷凍室，并確保適當整理和分層擺放，以促進空氣流通。7. 定期清理冰箱底層冷凍室，避免結霜問題的再次發生。可以每個月進行一次清理，確保冷凍室保持干燥和清潔。如果問題持續存在或無法解決，建議聯系容聲冰箱的售后服務中心或專業維修人員進行檢修和維修。


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